تحسين جودة العمليات في الشركات الكبيرة يعد عنصرًا أساسيًَا يساهم في تحقيق الاستدامة والقدرة التنافسية في بيئات الأعمال المتغيرة، فمع صعوبة الهياكل التنظيمية وتعدد الإدارات، يحتاج الأشخاص إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الهدر ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وتحسين العمليات يساهم في تعزيز الإنتاجية وتحسين جودة المنتجات والخدمات وتسريع اتخاذ القرار، وذلك…